Меню

Вопросы при подборе одежды



Какие вопросы задавать покупателю в магазине одежды?

У вас нет такого же, но с..

Ответ на вопрос, вынесенный в заголовок этой статьи, имеет огромное значение для успеха в розничной торговле. Особенно это касается магазинов одежды. Грамотные вопросы, заданные посетителю, с большой долей вероятности превратят его в покупателя. Кроме того, умение продавцов общаться с клиентами говорит о высокой культуре обслуживания и идет на пользу имиджу магазина.

Зачем задавать покупателям вопросы?

О том, что к посетителям нужно проявлять внимание и о чем-то их спрашивать, знает каждый, кому приходится стоять за прилавком. Но для того, чтобы научиться использовать вопросы как инструмент продаж, важно осознавать, зачем они задаются. В магазин одежды люди не всегда приходят с четко сформулированной целью. Например, женщин, которые забегают в магазин, чтобы подыскать миленькую кофточку, гораздо больше, чем женщин, имеющих конкретную цель – купить белую шелковую блузку от Peter Hahn.

Некоторые и вовсе заглядывают в магазин надеясь, что сейчас им попадется что-то совершенно потрясающее, не представляя четко, что именно.
Вопросы, заданные продавцом, позволяют выявить потребности покупателя и понять, какую именно модель одежды предложить конкретному посетителю.

Вопросы, которые лучше не задавать

Маркетологи шутят, что лучше всего отпугивает покупателя от магазина сразу же подлетающий к нему со словами «Чем Вам помочь?» продавец. Шутки шутками, но многие работники торговли поступают именно так.
А ведь после такой быстрой атаки из магазина может уйти не с чем даже тот клиент, который заранее запланировал конкретную покупку.

Предлагать посетителю помощь можно в более мягкой форме («Могу ли я Вам что-то подсказать?») и только после того, как он освоится в магазине. К разряду «вредных» относится и заданный напрямую вопрос о размере одежды. Если вы сомневаетесь, что правильно определили размер одежды покупателя, уточните «У Вас 46-48 размер, правильно?».

Вопросы, которые помогают выявить потребности

Вопросов, которые могут оказаться полезными, очень много. Но главными инструментами продавца специалисты считают открытые, закрытые и альтернативные.
Открытые вопросы часто называют ситуационными – они дают возможность составить представление о ситуации посетителя, его запросах и потребностях: «Какие модели джинсов Вас интересуют?», «Какие цвета верхней одежды Вы предпочитаете?».

С помощью альтернативных вопросов можно выбирать из имеющихся вариантов самый подходящий: «Вас интересуют светлые или темные джинсы?», «Вы хотите посмотреть только пиджаки или вам показать еще и блейзеры?». Ну, а закрытые вопросы позволяют выяснить, насколько хорошо продавцом понят запрос клиента: «Вам по душе этот фасон?», «Вы хотите увидеть еще и платья из последней коллекции Blumarine?»

Отвечая на грамотно поставленные вопросы, покупатель сам расскажет, за что именно он с готовностью отдаст деньги. От продавца в этой ситуации требуется лишь умение слушать и доброжелательный настрой.

Удачных вам продаж!

Сергей Бердачук
Эксперт по привлечению клиентов

Источник

LiveInternetLiveInternet

Видео

Рубрики

  • 1000 . +1 совет (311)
  • Советы на все случаи жизни (104)
  • Маленькие хитрости большой кулинарии (87)
  • Хозяйке на заметку (123)
  • Саморазвитие (88)
  • Развитие памяти (48)
  • Жизненные советы (18)
  • Тайм-менеджмент (11)
  • Мастерство общения (9)
  • Скорочтение (3)
  • Танцы (83)
  • Латина (29)
  • Zumba, танцы для похудения (16)
  • Танцевальные элементы (7)
  • Клубные танцы (5)
  • Go-Go (5)
  • Восточный танец (25)
  • FAQ (83)
  • FAQ- видео (20)
  • Полезное (1)
  • ЛиРу (2)
  • Оформление (6)
  • Памятка (27)
  • Братья наши меньшие (668)
  • Собаки (35)
  • «Живут — как кошка с собакой» (25)
  • Зверьё моё (5)
  • Из жизни кошек -1 (157)
  • Из жизни кошек-2 (35)
  • Интересное о кошках (64)
  • Котята (19)
  • Кошки (картинки) (238)
  • Владельцам кошек (38)
  • Эти славные зверушки (75)
  • В сетях всемирной паутины (330)
  • МузКоллекция (34)
  • До чего дошёл прогресс. (8)
  • Хочу всё знать (115)
  • Креатив (17)
  • Мифы и факты (38)
  • Нарочно не придумаешь (3)
  • Страсти-мордасти (43)
  • Удивительное — рядом! (14)
  • Шоубиз (40)
  • Всем обо всём (39)
  • Жизнь в радость (683)
  • Живи легко (188)
  • Ритуалы, гадания, приметы (134)
  • Праздники, традиции (101)
  • Денежная магия (73)
  • Мужчина и Женщина (51)
  • Симорон (36)
  • Нумерология, гороскоп (29)
  • Для души (25)
  • Фен-шуй (17)
  • Эзотерика (5)
  • Хиромантия (1)
  • Святыни (5)
  • Азбука Веры (109)
  • Здоровье (850)
  • Помоги себе сам (396)
  • Самомассаж по всем правилам (84)
  • Болезни (71)
  • Цигун, Тайцзи Цюань, Тайчи (67)
  • Точечный массаж, рефлексология (44)
  • Старость — не в радость? (27)
  • Коррекция зрения (9)
  • Традиционная медицина (9)
  • Восточная медицина (8)
  • Жить здорово (137)
  • Народная медицина (50)
  • Очищение организма (44)
  • Последняя сигарета (24)
  • Израиль (146)
  • Города (32)
  • Земля обетованная (12)
  • Полезная информация (5)
  • Изравидео (21)
  • Фоторепортажи (11)
  • Йога (215)
  • Комплексы йоги (129)
  • Йога решает проблемы (43)
  • Упражнения (29)
  • Асаны (9)
  • Йога для пальцев (мудры) (7)
  • Советы (2)
  • Красота без волшебства (1291)
  • Гимнастика для лица, упражнения (283)
  • Роскошные волосы (140)
  • Массажные техники (113)
  • Красота по-японски, азиатские техники (94)
  • Секреты молодости (63)
  • Оригинальный маникюр (22)
  • Путь к сияющей коже (124)
  • Косметичка (56)
  • Безупречный макияж (106)
  • Проблемы (46)
  • Искусство быть красивой (39)
  • Стиль (140)
  • Уход (287)
  • Кулинария (795)
  • Выпечка (100)
  • Гарниры (18)
  • Первое блюдо (13)
  • Национальная кухня (10)
  • Десерт (57)
  • Закуски (123)
  • Изделия из теста (86)
  • Кушать подано (51)
  • Мясо (119)
  • На скорую руку (33)
  • Напитки (78)
  • Овощи и Фрукты (119)
  • Рецепты (25)
  • Рыба, морепродукты (34)
  • Салаты (62)
  • Соусы (8)
  • Термины (16)
  • Полезные сайты (11)
  • Фото (8)
  • Фоторедакторы (3)
  • Питание (7)
  • Полезные ссылки (7)
  • Программы (11)
  • По жизни, смеясь. (139)
  • Видеоприколы (34)
  • Фотоприколы (3)
  • Игрушечки (24)
  • Ох, уж эти детки. (30)
  • Приколюшечки (31)
  • Просто здорово! (17)
  • Рукодельница (213)
  • Вязание (23)
  • Рукоделие (11)
  • Ремонт (3)
  • Сделай сам (82)
  • Создаём уют (37)
  • Шитьё (72)
  • Стихи и проза (253)
  • Лирика (155)
  • Притчи (68)
  • Афоризмы, цитаты (25)
  • Проза (4)
  • Крылатые выражения (1)
  • Совершенное тело (668)
  • Бодифлекс, оксисайз (123)
  • Пилатес (42)
  • Аэробика (26)
  • Калланетика (22)
  • Милена. Фитнес (18)
  • Тренажёрный зал (17)
  • Бодитрансформинг (5)
  • Анатомия (1)
  • Советы (72)
  • Фитнес-программа (91)
  • Стретчинг (43)
  • Упражнения (255)
  • Фотомир (63)
  • Художники (5)
  • Природа (5)
  • Фото (16)
  • Фотографы и их работы (31)
  • Цветы (8)
  • Фотошоп (5)
  • Бросим вызов лишнему весу (566)
  • В ловушке диет (66)
  • Законы питания (122)
  • Есть, чтобы жить. (76)
  • ЗОЖ (16)
  • Продукты (73)
  • Худеем по-умному (131)
  • Путь к идеалу (107)
Читайте также:  Звезда для ребенка одежда

Музыка

Поиск по дневнику

Подписка по e-mail

Постоянные читатели

Советы стилистов: как правильно подбирать и покупать одежду

Понедельник, 14 Ноября 2016 г. 15:43 + в цитатник

Нередко случается, что купленное платье или приобретенный деловой костюм в какой-то момент оказываются совершенно ни к лицу.

Почему так случается, как с этим бороться и по каким принципам выбирать одежду, вам подскажут советы стилистов.

Кстати сказать, в интернете можно найти много советов стилистов, большинство из которых достаточно размыты, но это не от того, что стилисты не хотят раскрывать профессиональные тайны и находятся в заговоре, а потому что очень сложно давать универсальные советы, которые будут одинаково полезны каждому.
Какой-то совет может быть спасением для одного и губительным для другого, поэтому стилисты так осторожны в массовых рекомендациях. В постеи собраны наиболее универсальные, но в тоже время полезные советы, которые могут дать что-то новое тем, кто всерьез увлечен формированием личного имиджа.

Как покупать одежду

1. Если сомневаетесь покупать вещь или нет, то лучше купите, но обязательно сохраните чек, чтобы в случае если вы передумаете ее можно было сдать. Лучше купить, а потом сдать, чем мучиться от того, что не купили понравившуюся вещь в нужный момент, а потом ее уже не было, (от этого она будет казаться вам ещё более нужной), и не покупка этой вещи будет казаться еще более досадной. Имейте ввиду, что если вы расплачиваетесь картой, то деньги вам вернут на карту в течении двух недель, поэтому если неуверенны в покупке, то лучше расплачивайтесь наличными и уточните у продавца возможные нюансы возврата.
Правда этот совет не относится к покупке нижнего белья, его сдать вы не сможете.

2. При покупке будет не лишним поинтересоваться скидкой, практически всегда в любом магазине могут сделать скидку минимум в 5%, нужно только не стесняться спросить об этом.

3. Чтобы не таскать с собой огромное количество дисконтных карт (а они сейчас выдаются в каждом магазине) часть карт можно сфотографировать на телефон, в большинстве случаев достаточно просто назвать номер карты.

4. В начале шопинга не торопитесь покупать первую понравившуюся вещь, лучше попросите отложить ее для вас на пару часов, возможно, в других магазинах вы найдете что-то более интересное, а если нет, то с уверенностью, что выбрали самое лучшее приобретете ранее отложенную вещь.

5. Если не уверены в своем вкусе, то не сочетайте в комплекте и аксессуарах боле 3-х цветных цветов (чёрный, белый и серый не в счет).

6. «А у вас есть такой же только с перламутровыми пуговицами?» Если вещь вам подошла, но пуговицы смущают, то помимо того, что вы можете просто пришить другие, иногда имеющиеся пуговицы достаточно просто «взбодрить» цветным лаком для ногтей. Главное в процессе покраски не забудьте обезопасить ткань вокруг окрашиваемой пуговицы скотчем.
Кстати, иногда таким образом можно улучшить и бижутерию.

Читайте также:  Как убрать чай с одежды

7. Формула хорошего стиля — это креатив, деленный на адекватность. То есть ваш образ не должен быть пресным – это скучно и неинтересно, в то же время излишний креатив рождает фриков моды. Хороший стиль всегда адекватен. Адекватен внешности человека, трендам в моде, уместности и не противоречит целям.

8. Не зацикливайтесь на списках базовых вещей в гардеробе, иначе рискуете получить скучный и банальный набор вещей.
У каждого своя база.

9. Инвестируйте в аксессуары. Дорогие и качественные аксессуары способны поднять ценность даже самого простого и недорого наряда.

10. Не ходите в магазин с подругами – они плохие советчицы.

11. Консультанты и стилисты при магазинах — это те же самые продавцы, основная функция которых заключается в том чтобы, оказывая дополнительный сервис, продать товары конкретного магазина. Поэтому будьте бдительны, слушая их советы.

12. Подбирая вещь, думайте с чем вы ее наденете, если в вашем гардеробе нет комплекта для этой вещи, то подумайте нужна ли она вам или смотрите пункт 1.

13. Не покупайте на распродажах остромодные вещи: их распродают только потому, что мода уже проходит.

14. Выражение «готовь сани летом, а телегу зимой» не подходит для модников. Покупая в начале осени летние вещи с 70 % скидкой рассчитывая на то, что будете носить их следующим летом, через год вы рискуете про них забыть, а если и вспомните, то они могут быть уже не актуальными или просто вам разонравятся, так что это сомнительная экономия.

15. Выкидывая старые вещи из шкафа у вас появляется стимул купить новые, не проявляйте излишний трепет к старой одежде, это всего лишь вещи.
© Индустрия Имиджа www.in-image.ru

Как правильно подбирать одежду

Редко встретишь женщину, которая будет полностью довольна своей фигурой. Чаще девушки только вздыхают, глядя на глянцевые страницы модных журналов или на экраны телевизоров. Однако, выглядеть шикарно может любая, нужно просто граммотно подобрать одежду, которая скрывает недостатки и подчеркивает достоинства, которые есть в каждой фигуре.

Одно из первых правил хорошего тона в одежде – подбор одежды в «единое целое», то есть весь комплект должен быть выдержан в одном стиле и выглядеть законченным. Для того, чтобы самостоятельно разобраться с этим вопросом, можно воспользоваться каталогами одежды и модными журналами, они подскажут, что с чем можно надеть.
При выборе гардероба в магазине, посторайтесь посмотреть всю коллекцию и выбрать наиболее подходящие для вас сочетания.

Еще одним основным моментом при выборе одежды является размер одежды. Недопустимо одевать одежду меньшего или большего размера, в обоих случаях это смотрится комично.
А психологи говорят, что это может сказать о вашем мироощущении: одежду меньшего размера, чем нужно одевают люди желающие выглядеть или быть лучше, чем есть на самом деле, а одежду большего размера, как правило, носят те, у кого занижена самооценка.
Оказывается, нужный размер одежды нужно выбрать еще и для того, чтобы скрыть свои комплексы.

Не нужно забывать и про цветовую гамму, цвет может «убить» или, наоборот, преобразить человека.

  • Пастельные и бежевые тона более подходят смуглым людям с яркими чертами лица.
  • Блондинкам и светловолосым идут яркие цвета.

Однако, никаких клише в данном случае нет, подбор цвета именно для вас зависит также и от типа лица, цвета глаз, волос и кожи. Например смотрите 12 идеальных сочетаний цвета одежды и волос

Самый простой способ определить, какой цвет вам идет – это зеркало и несколько однотонных тканей разного цвета. Попробуйте запомнить, какой оттенок ваш и в магазинах будет намного проще выбрать вещи той или иной цветовой гаммы.

При выборе одежде стоит обратить внимание на тип ткани:

  • во-первых, ткани в комплекте должны сочитаться,
  • во-вторых, ткани должны соответствовать фигуре.

Особам с пышными формами более всего подходят наряды из плотных и хорошо структурированных тканей. А худощавому типу фигуры скорее подойдет мягкий облегающий трикотаж и ткани с набивкой который создадут эффект объема.

Ну, и пожалуй самое главное – одежду следует выбирать согласно особенностям именно вашей фигуры. Вот некоторые общие рекомендации

1)Короткие ноги визуально удлиняют туфли бежевого цвета и коротенькая юбка
2) Полноту бедер скроют брюки или джинсы прямого покроя
3) Если у вас тонкая талия, но широкие бедра, то для вас будут идеальны джинсы клеш и пояс на талии
4) Мелкие рисунки визуально уменьшают, большие же наоборот увеличивают
5) Платья и юбки макси делают вас зрительно ниже
6) Бесформенная одежда уродует любую фигуру
7) Туфли на тонком каблуке или шпильке с круглым носом делают ногу визуально меньше
8) Остроносые туфли делают ногу визуально больше
9) Черные колготки (не больше 50 ден) сделают ваши ножки на пару кг стройнее и на пару сантиметров длиннее, а в купе с черной обувью (или темных цветов) сделает вас обладательницами ног от ушей.
10) Светлые колготки же наоборот делают ноги полнее и короче. Но! С бежевыми туфлями длиннее.
12) Прозрачная блузка делает вашу верхнюю часть открытой для окружающих и показывает ваши достоинства, но и недостатки
14) Если вы не умеете комбинировать вещи правильно, то следуйте классическим канонам моды и стиля.
15) Правило трех цветов: не используйте в своем образе больше трех составляющих, иначе рискуйте показаться смешными
16) Прическа должна сочетаться со всеми составляющими вашего гардероба
17) Не брызгайте парфюм на одежу, за исключением, если вы пользуйтесь
одними духами. Запах может сохранится в течении месяца.
18) Круглолицым девушкам пойдут V-образные вырезы, круглые вырезы девушкам с овальным лицом.
19) Избегайте зацикленности на чем-то, или рискуйте быть обладательницей гардероба только с черными вещами или вещами одного стиля, например.
20) Ботфорты укорачивают ноги!
21) Платье-футляр одинаково идет и худым девушкам и с пышными формами. Но на девушках с тонкой талией и женственными бедрами будет смотреться лучше

Читайте также:  Как сшить собаке одежду своими руками джек рассел

Одежда, которая делает стройнее

О том, Как выглядеть стройнее, я уже писала неоднократно, ибо тема для меня актуальна. Сегодня просто «пробежимся» по основным советам стилистов.

1) Увеличиваем рост
Если вы хотите выглядеть стройнее, то самый простой способ добиться этого — это зрительно увеличить свой рост. В этом случае ширина тела будет сбалансирована высотой. Это всё связано с оптическими иллюзиями.
Для увеличения роста стоит использовать:

  • длинные бусы,
  • вертикальные полосы,
  • каблуки,
  • высокую прическу,
  • удлиненные силуэты одежды (например не короткая куртка, а удлиненная куртка).

В обуви лучше не использовать туфли с ремешком на лодыжке или полусапожки, т.к. они зрительно укорачивают ноги и уменьшают рост.
Отлично подходят высокие сапоги.

2) Каблуки
Среди персональных стилистов существует такое правило: 1 см каблуков зрительно убирает 1 кг веса.
Каблуки очень хорошо вытягивают и стройнят фигуру.
Конечно, не стоит выбирать уж очень высокие каблуки (из расчета 20 кг веса = 20 см каблук), лучше предпочесть более широкий устойчивый каблук.

3) Платья и кофты с v-образным вырезом
Вещь must have для тех, кто хочет выглядеть стройнее, это одежда с v-образным вырезом. Такой вырез с одной стороны зрительно вытягивает фигуру, с другой стороны акцентирует внимание на красивой груди.

4) Длинные рукава
Когда мы набираем лишние килограммы, они распределяются по всему телу: полнеет не только живот или бёдра, но и например руки.
Полные руки лучше всего маскировать длинными рукавами или носить шаль. Считается, что женщинам с полными руками лучше всего не носить платья и топы на бретелях или без рукавов.

5) Расклешённая одежда
Лучше всего недостатки фигуры маскирует одежда (платья, кофты, пальто) в стиле ампир — расклешающаяся от груди или трапецевидная по форме одежда. Такая одежда отлично маскирует живот и полные бедра.

6) Черный цвет
Любая женщина знает, что черный цвет стройнит. Подобным правилам не стоит пренебрегать, если вы хотите выглядеть стройнее, даже если вам чёрный и кажется скучным.
Это связано с тем, что черный цвет поглощает солнечные лучи и визуально уменьшает объем предмета. Кроме черного худят все другие темные цвета (темно-синий, серый).
Чёрный цвет также это цвет элегантности.

7) Одноцветные комплекты одежды
Один из почти что магических способов выглядеть стройнее, это сделать свой лук монохромным, т.е. комбинировать в комплекте вещи только одного цвета.
Чем больше узоров в одежде, чем больше их размер, тем больше килограммов вы визуально весите.

8) Загар
Загорелся кожа выглядит с одной стороны более подтянутой, а с другой стороны скрывает дефекты фигуры.

Экспериментируйте, любите себя, но не забывайте о других, многие люди завистливые и недоброжелательные, не дайте им заметить ваши оплошности в гардеробе.

Желаю удачи в поиске своего неповторимого стиля в одежде!

Источник